• Levering binnen 1-5 werkdagen
  • Levering vanaf magazijn
  • Gratis bezorging vanaf 350 excl. BTW
  • Aandacht voor duurzaamheid

Klantenservice

Alles over accounts, online bestellen, bezorgen en betalen.

De meest gestelde vragen

Onze webshop in een notendop.

  • Zowel bestaande als nieuwe klanten kunnen heel gemakkelijk een account bij ons aanmaken. Registreer je hier direct. Behoefte aan meer informatie? We leggen in vier stappen uit hoe het werkt, check de stappen hier!

  • Het online bestellen van jouw materiaal werkt niet heel anders dan dat je gewend bent bij particuliere webshops. Simpel, snel en hebben we het op voorraad, dan staat het vandaag of morgen nog voor je klaar om op te halen. Telefonisch of via e-mail bestellen is natuurlijk ook mogelijk.

    Na je bestelling wordt de order aan ons doorgegeven en ontvang je een bevestiging van jouw aankoop. Hierin staat ook de verwachte leverdatum van de producten.

    Zodra de bestelling klaarstaat, de bezorgtijd bekend is, of als dit afwijkt, zullen we dit altijd via mail of sms aangeven.

  • Bestellen kan op elk moment van de dag via onze webshop of per mail, telefonisch bestellen kan wanneer we zijn geopend. De bestellingen worden afgehandeld tijdens onze openingstijden, dus houd rekening met wat verwerkingstijd. We houden je op de hoogte over de status van je bestelling.

    Wij streven naar het volgende, maar dit kan soms anders verlopen:

    Producten die je bestelt vóór 15:00 uur (za. 10:00), worden - mits voorradig - over 2 werkdagen bezorgd of kunnen na 2 uur worden afgehaald.

    Producten die speciaal besteld moeten worden kunnen een langere levertijd hebben. We streven er naar deze uiterlijk binnen 1 à 2 weken uitgeleverd te hebben.

  • Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact en zullen na iedere bestelling contact opnemen om duidelijke afspraken te maken over de levering van de bestelde artikelen.

  • Bij het afhalen van jouw bestelling komen er geen extra kosten bij. Bij bezorging onder de €350 excl. BTW hanteren we €40 leveringskosten. Bestellingen boven de €350 excl. BTW worden gratis geleverd.

  • We behandelen nog veel meer vragen op onze pagina's hierboven. Kom je er niet uit of heb je liever direct persoonlijk contact? Neem gerust contact met ons op!

Kom je er toch niet uit?

Neem dan contact op met jouw Bouwcenter Centen. We helpen je graag!