• Deskundig advies
  • Ruime voorraad
  • 14 Vestigingen in Noord Nederland
  • Bezorging waar je maar wilt

Klantenservice

Alles over accounts, online bestellen, bezorgen en betalen.

De meest gestelde vragen

Onze webshop in een notendop.

  • Zowel bestaande als nieuwe klanten kunnen heel gemakkelijk een account bij ons aanmaken. Registreer je hier direct. Behoefte aan meer informatie? Kijk dan hier

  • Het bestellen van jouw materiaal werkt niet heel anders dan dat je gewend bent bij particuliere webshops. Simpel, snel en hebben we het op voorraad, dan staat het vandaag of morgen nog voor je klaar om op te halen.

    Na je bestelling wordt de order aan ons doorgegeven en ontvang je een bevestiging van jouw aankoop. Hierin staat ook de verwachte leverdatum van de producten.

    Zodra de bestelling klaarstaat, de bezorgtijd bekend is, of als dit afwijkt, zullen we dit altijd via mail of sms aangeven.

    Nog geen klant(account)? Klik dan hier!

    Bestellingen kunnen natuurlijk ook telefonisch of via de mail aan ons worden doorgegeven. Neem hiervoor contact met ons op.

  • Bestellen kan op elk moment van de dag via onze webshop. De bestellingen worden afgehandeld tijdens onze openingstijden en we zijn natuurlijk ook telefonisch bereikbaar. Wil je dat je bestelling de volgende dag klaarstaat, plaats je order dan voor 12.00 uur. Het product moet natuurlijk wel op voorraad zijn.

    Wij streven naar het volgende, maar dit kan soms anders verlopen.

    Voorraadartikelen

    Producten die je online bestelt vóór 12.00 uur, worden de volgende dag bezorgd of kunnen worden afgehaald.

    Bestelartikelen

    De levertijd van bestelartikelen is afhankelijk van de levertijd van onze leveranciers. 

  • We hechten veel waarde aan persoonlijk contact. Na een bestelling via de webshop ontvang je een automatische orderbevestiging, maar ook van een medewerker ontvang je een orderbevestiging. Na iedere bestelling wordt er contact opgenomen om duidelijke afspraken te maken over de levering van de bestelde artikelen.

  • Bij het afhalen van jouw bestelling komen er geen extra kosten bij. Bij bezorging onder de €450 excl. BTW hanteren we €45 Kleine Ordertoeslag. Bestellingen boven de €450 excl. BTW worden gratis geleverd.

  • We behandelen nog veel meer vragen op onze pagina's hierboven. Kom je er niet uit of heb je liever direct persoonlijk contact? Neem gerust contact met ons op!

Kom je er toch niet uit?

Neem dan contact op met jouw Bouwcenter Concordia. We helpen je graag!