• Advies op maat
  • Ruime voorraad
  • Snelle levering
  • 1 showroom

Klantenservice

Alles over accounts, online bestellen, bezorgen en betalen.

De meest gestelde vragen

Onze webshop in een notendop.

  • Zowel bestaande als nieuwe klanten kunnen heel gemakkelijk een account bij ons aanmaken. Registreer je hier direct. Behoefte aan meer informatie? We leggen in vier stappen uit hoe het werkt, check de stappen hier!

  • Het online bestellen van jouw materiaal werkt niet heel anders dan dat je gewend bent bij particuliere webshops. Simpel, snel en hebben we het op voorraad, dan staat het vandaag of morgen nog voor je klaar om op te halen. 

    Na je bestelling wordt de order aan ons doorgegeven en ontvang je een bevestiging van jouw aankoop. Hierin staat ook de verwachte leverdatum van de producten.

    Zodra de bestelling klaarstaat, de bezorgtijd bekend is, of als dit afwijkt, zullen we dit altijd via mail of sms aangeven.

    Nog geen klant(account)? Klik dan hier!

    Bestellingen kunnen natuurlijk ook telefonisch of via de mail aan ons worden doorgegeven. Neem hiervoor contact met ons op.

  • Bestellen kan op elk moment van de dag via onze webshop of per mail, telefonisch bestellen kan wanneer we zijn geopend. De bestellingen worden afgehandeld tijdens onze openingstijden, dus houd rekening met wat verwerkingstijd. We houden je op de hoogte over de status van je bestelling.

    Wij streven naar het volgende, maar dit kan soms anders verlopen:

    Producten die je bestelt vóór 12:00 uur (za. 10:00), kunnen - mits voorradig - over twee werkdagen worden bezorgd in de regio, of de volgende werkdag worden afgehaald bij een vestiging.

    Producten die speciaal besteld moeten worden kunnen een langere levertijd hebben. We streven er naar deze uiterlijk binnen 1 à 2 weken uitgeleverd te hebben.

  • Wij hechten veel waarde aan persoonlijk contact en zullen na iedere bestelling contact opnemen om duidelijke afspraken te maken over de levering van de bestelde artikelen.

  • Bij het afhalen van jouw bestelling komen er geen extra kosten bij. Wij hanteren een kleine ordertoeslag van €20 bij bezorgorders kleiner dan €200 excl. BTW. Boven de €200 excl. BTW. worden franco geleverd binnen een straal van 25 km rondom Dalfsen / Nieuwleusen. Alle leveringen tussen de 25 en 40 km worden belast met €45 vrachtkosten.

  • We behandelen nog veel meer vragen op onze pagina's hierboven. Kom je er niet uit of heb je liever direct persoonlijk contact? Neem gerust contact met ons op!

Kom je er toch niet uit?

Neem dan contact op met jouw Bouwcenter Schippers. We helpen je graag!